Вконтакте как изменить пароль если тебя взломали

Ниже вас ждет актуальная пошаговая инструкция, что делать если взломали ВК. Я рассмотрю несколько ситуаций, дам пояснения: как распознать, что ваш ВКонтакте взломали, как можно легко восстановить свою страницу, чего не стоит предпринимать сразу, находясь в состоянии паники, а также, как не допустить подобной ситуации в дальнейшем.

Любой взлом — штука серьезная, а когда похищают аккаунт ВКонтакте или в другой социальной сети, в котором гора личной, конфиденциальной информации — тем более. Меня самого однажды взламывали и это неприятно. Инструкции по восстановлению на большинстве сайтов сейчас устаревшие и это стало еще одним поводом для меня написать свою.

Следуйте по инструкции по порядку или можете выбрать сразу свою ситуацию ниже и перейти…

Что делать если взломали ВК (аккаунт на сайте ВКонтакте)

В первую очередь стоит успокоиться и не предпринимать необдуманных шагов в состоянии паники. Не создавайте сразу впопыхах новый аккаунт и тем более не нанимайте кого-то взломать доступ к уже утерянному аккаунту! Этим вы только усугубите проблему, а ведь в подавляющем большинстве случаев, вы сможете по данной инструкции снова вернуть свой аккаунт.

Восстановление можно выполнять из компьютера и с телефона. С ПК удобнее, но если у вас под рукой только телефон, то откройте сайт ВК открывайте через браузер по адресу https://m.vk.com/, а не через приложение смартфона, чтобы вы видели максимально похожие страницы на те, которые я буду показывать в примерах. 

Ниже рассмотрим 3 ситуации, поскольку взлом вы можете наблюдать по-разному и последствия могут быть разными, например, когда вы еще можете войти в аккаунт или когда злоумышленник уже успел сменить пароль, а еще хуже — привязанный телефон или почту.

1. Страница VK взломана и вы не можете войти (хакеры поменяли логин / пароль)

Это, пожалуй, самый стремный исход, поэтому я начал с него и бывают на этом этапе проблемы. Остальные ситуации решаются проще. Но и отсюда выход есть 😊 

А любой процесс восстановления начинается с перехода к специальному сервису. Попасть туда можно, нажав «Забыли пароль?» на странице ВКонтакте, на которой вы не смогли попасть в аккаунт.

Главная страница VK с формой входа и доступной ссылкой для восстановления доступа.

Разобьем процедуру еще на 2 случая.

Вы знаете фамилию во ВКонтакте, привязанный телефон и к нему есть доступ

Очень хорошо, если у вас под рукой есть телефон, с симкой, номер которой вы указывали в своей аккаунте ВК. Если же нет или вы не помните точно, какая фамилия указана в аккаунте, переходим сразу ко 2-му случаю.

Пошаговая инструкция: что делать если взломали в ВК, но доступен номер телефона.

1. Перейдя на страницу восстановления указываем этот номер и нажимаем «Далее». Если вы помните адрес электронной почты, привязанный к вашей странице, то здесь можно указать его, но потом вам все равно придется подтверждать телефон, указывая 4 цифры звонившего робота. То есть в любом случае привязанный телефон должен быть в вашем распоряжении.
2. Скорее всего появится окно, где вам нужно ввести капчу (символы с картинки). Если после ввода появляются новые символы, значит вы точно ввели неверно, попробуйте снова. Честно говоря, порой, черт пойми что там за буквы… Вводить ее по 2-3 раза — нормальная история.
3. Вводим фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. Если вы точно уверены, что вводите верно, значит злоумышленник мог поменять фамилию. Тогда последующие 2 шага не выполняем и сразу идем к следующему случаю в главе ниже.
4. ВКонтакте найдет ваш профиль. Проверьте, что это действительно он (фото совпадает, город и фамилия / имя) и нажмите «Это моя страница».
5. Иногда на следующем этапе система спросит, есть ли у вас под рукой устройства, на которых уже выполнен вход в ваш аккаунт? Ответив ДА, вам в ВК придет код от администрации. Посмотрите сообщение с устройства, где выполнен вход в VK, введите присланный код в поле и сразу переходим к финальному пункту 7.
6. Но часто 5-го шага может не быть. Тогда после нажатия «Это моя страница», кликаем «Продолжить» для подтверждения личности и на следующей странице нажимаем «Позвоните мне». Ожидаем звонка робота. Вам не нужно отвечать и с кем-то разговаривать, просто напишите в поле 4 цифры звонящего номера. Если звонок не проходит, то через 2 минуты в качестве альтернативы появится возможность отправить СМС с кодом.
7. Финальный этап, где нужно просто указать новый пароль, который вы будете теперь использовать для входа в VK. Придумайте и сразу запишите пароль посложнее, иначе рискуете быть снова взломанными.

Поздравляю! Теперь вы сможете получить доступ к своему аккаунту, войти в него используя новый пароль и старый телефон.

У вас нет доступа к номеру или не помните его / фамилию в профиле ВК

При таком раскладе все несколько посложнее, но поправимо! Способ предусматривает:

• Что у вас есть другой номер телефона, на который вы сможете получить звонок или СМС.
• Желательно помнить почту, которая привязана к странице (но вы могли ее и не заполнять в профиле) и пароль, по которому вы входили в аккаунт до взлома.
• Если не привязана почта или вы ее не помните + не указываете точно старый пароль, то в аккаунте должны быть хотя бы ваши фотографии. Иначе администрация просто не сможет удостовериться, что вы пытаетесь восстановить реальный свой аккаунт, слишком мало данных о вас в этом случае.

Итак, переходим на другую страницу восстановления. Она же открывается, если вы нажали бы на любом из перечисленных выше шагов, что не помните данные или они недоступны.

Вводим там адрес страницы вашего аккаунта ВК. Пример адреса — https://vk.com/vladimir_belev. Либо вместо «псевдонима» латиницей, там будет указан ID из цифр.

Адрес профиля ВК на странице восстановления доступа.

Если вы не знаете адрес своей страницы, что очень вероятно, то проще всего попросить любого друга / родственника или даже знакомого, который есть в друзьях вашего аккаунта, найти вашу страницу и прислать вам ее адрес.

На самый крайний вариант — в открытом окне кликните «я не могу вспомнить адрес» и тогда ВКонтакте откроет вам окно, где вы можете найти ее по поиску и фильтрам, например, указав страну, город, фио и год рождения вы скорее всего найдете страницу.

Возможности поиска своей страницы ВКонтакте.

Теперь откроется анкета, где просто заполните 4 поля (или 3, если в аккаунте не было указано почты). Чем больше правильных данных о старой странице укажете, тем лучше:

2 варианта анкеты восстановления ВК.

1. Доступный номер телефона (обязательно в международном формате), который вы привяжете заново к восстановленной странице.
2. Старый пароль. Укажите тот, который вы использовали для входа в аккаунт.
3. Старый телефон / старый email. Раз вы оказались в этой главе статьи, значит телефон скорее всего не помните. Тогда, если ниже есть еще 4-е поле для указания почты, то пропустите заполнение старого телефона и впишите правильную почту. Если 4-го поля для email нету, тогда ничего не остается как вспоминать телефон (ВК просто не дает оставить его пустым) и ввести хотя бы примерно, как помните.
4. Нажимаем «Подать заявку».

Если вы правильно указали старый пароль и почту, либо старый телефон, то вам повезло, восстановление будет проще. На следующем этапе останется получить код на телефон и придумать новый пароль для вашего аккаунта (описывал в пункте 6, 7 предыдущей главы).

Восстановление взломанного ВКонтакте по номеру телефона.

В случае же, если вы введете неверно старый пароль, номер или почту, ВКонтакте сообщит об этом. В таком случае попробуйте вспомнить и ввести верно еще разок. Так или иначе, введя еще 1-2 раза неверные данные, появится сообщение такого вида:

Сообщение ВК при неверном вводе телефона в анкете восстановления.

В таком случае нажимаем «Заявка» и далее по порядку выполняем действия, согласно инструкциям на экране, при условии что на странице есть ваши реальные фотографии, иначе скорее всего вам откажут в восстановлении:

Способ восстановить аккаунт ВК, когда его взломали, через подтверждения личных данных: фотография пользователя и паспорта.

1. ВКонтакте найдет вашу взломанную страницу. Нужно еще раз указать номер телефона, к которому вы сейчас имеете доступ.
2. Делаем ваше реальное фото напротив открытой сейчас на экране страницы. Проще всего кого-то попросить, чтобы точно было все хорошо видно.
3. Делаем фото паспорта, где будут видны имя, фамилия, дата рождения и ваше фото (остальное можно скрыть) и прикрепляем.
4. На последнем шаге система попросит вас прокомментировать ситуацию. Опишите ситуацию, когда был утерян доступ к аккаунты, телефону и почему, указаны ли на странице ваши реальные имя / фамилия.

И вот еще пара встречавшихся мне случаев при таком варианте восстановления, может кому-то пригодится:

Ошибка ВК «Пароль скомпрометирован».

• Если вы меняли пароль менее 12 часов назад, то не сможете сменить его снова через восстановление, ВК об этом вам сообщит. Придется подождать немного и потом восстанавливать.
• Если ваш пароль взламывали и ВКонтакте понимает, что взломщики имеют к нему доступ, то на этапе, когда вам нужно будет указать старый пароль, система сообщит, что он скомпрометирован. В таком случае попробуйте вообще не указывать старый пароль и продолжить восстановление, либо укажите другой, заведомо неверный.

2. Страницу ВКонтакте заморозили / заблокировали

Такой случай ваш, если после очередной попытки войти в аккаунт, введя логин и пароль, вы получаете одно из двух вариантов сообщений от ВК:

Заблокированная страница ВКонтакте и замороженная после взлома.

1. В аккаунте обнаружили подозрительную активность и временно заморозили его. Тогда восстановить будет очень легко.
2. Страницу заблокировали навсегда за подозрительную активность.

В первом случае починить вам нужно просто подтвердить свой номер телефона. Укажите его, получите СМС и введите код из сообщения. Страница будет восстановлена.

Но будьте внимательны! В некоторых случаях похожее сообщение о заморозке страницы будет отображаться не на сайте VK, а на мошенническом и если вы введете свой телефон, а потом еще и пароль, ваши данные похитят! Поэтому убедитесь что у отображаемой страницы заморозки вверху виден реальный адрес ВКонтакте: https://vk.com. Если хоть один символ отличается, это мошенники. Или можете проверить, просто зайдя на свою страницу с другого устройства. Может оказаться так, что она вовсе не заблокирована.

Учтите, что следующая временная блокировка может быть уже на пару суток, а потом и еще больше, без возможности восстановить доступ раньше срока.

Во втором случае восстановить страницу вы сможете только при наличии в аккаунте фотографий с вами. Нажмите «Восстановить аккаунт», затем укажите доступный вам сейчас номер телефона и следуйте дальнейшим инструкциям (их я описывал в предыдущей главе).

Ввод доступного номера мобильного для продолжения восстановления взломанного ВК.

Оба варианта — это либо последствия взлома страницы, когда хакеры начинают от вашей страницы что-то рассылать или выполнять иные действия для достижения своей грязной цели, либо ваш собственный косяк. Вспомните, не рассылали ли вы кучу сообщений по списку контактов или сообществ или может слишком часто начали везде ставить лайки? В таком случае страницу также могут заморозить, а если продолжать хулиганить, то могут навсегда заблокировать.

3. Можете войти в аккаунт ВК, но видите активность взлома

Очень хорошо, что вы смогли войти в свой аккаунт. Значит взломщики еще не добрались до смены пароля или что хуже телефона с почтой. Либо у них не стоит такой цели.

Тогда сразу же вам нужно открыть настройки, кликнув по имени профиля справа и сделать следующее (это очень важно, чтобы сохранить доступ к аккаунту и препятствовать дальнейшим попыткам взломать!):

Важные настройки ВК после того как взломали.

1. Открыть раздел «Безопасность» и нажать «Завершить все сеансы». Это позволит выкинуть из аккаунта всех, кто одновременно вместе с вами может сидеть в нем с других устройств. Ваш текущий сеанс в ВК останется нетронутым. Кстати, нажав на «история активности» вы даже можете посмотреть, с каких устройств и когда выполнялся вход на вашу страницу, если там есть незнакомые вам устройства, то это лишь подтверждение, что вас взломали.
2. Переходим на вкладку «Общие». Здесь в первую очередь меняем пароль на новый, причем не абы какой вида иванпетров123, а реально сложный, символов 10 с использованием знаков, цифр и заглавных букв. Пример: aGk1*gM01p%qE! А потом проверяем здесь же, нет ли незнакомых почт и номеров телефона. Если видите не ваши, меняйте на свои или удаляйте (при наличии такой кнопки).
3. Если вам реально дорог ваш аккаунт, то настоятельно вам рекомендую также сразу на вкладке «Безопасность» включить двухфакторную аутентификацию (подтверждение входа). Нажмите «Подключить» и следуйте простой инструкции на экране. Нужно будет указать пароль, подтвердить еще раз телефон. Это позволит вам максимально защитить аккаунт, поскольку теперь при попытке войти с любого незнакомого устройства, ВКонтакте сначала попросит подтвердить вход через код из СМС. Взломщикам будет отрезан путь навсегда! Если сами будете соблюдать элементарные меры безопасности, конечно.
4. Желательно еще сменить пароль от электронной почты, потому что взламывают нередко через нее и убедиться, что в аккаунте почты не привязано каких-то лишних запасных почт, телефонов и устройств. Уберите все, что вам не принадлежало.
5. Последний важный шаг — запустите полную проверку компьютера на вирусы при помощью установленного антивируса + дополнительно просканируйте бесплатным сканером от DrWeb.

Как узнать, что в профиль VK вошли злоумышленники

Если вы вдруг еще не уверены, что вас взломали, то посмотрите признаки ниже, чтобы подтвердить этот факт или наоборот. Признаки взлома обычно видны сразу. Кроме того, что вы можете вовсе не попасть на страницу (рассматривал случай в главах выше), даже вводя верные логин и пароль, есть еще следующие признаки:

1. Самое неприятное — вам стали жаловаться друзья на то, что от вашего имени идет рассылка спама или просьб отправить деньги. Ну очень распространенное явление.
2. Вы не рассылали много сообщений в личку, в группы, не ставили необычно много лайков и при этом внезапно обнаружили, что при попытке войти в аккаунт ВК, появляется сообщение о его заморозке за подозрительную активность.
3. Есть прочитанные сообщения, которые вы не открывали.
4. Замечаете посты, которые не публиковали на своей и чужих страницах, лайки, которые не ставили.
5. В списке ваших сообществ появились новые, в которые вы точно не добавлялись.
6. Зайдя в раздел «Настройки» — «Безопасность» и открыв историю активности, вы видите в списке незнакомые вам устройства.
7. Наконец, кто-то из друзей мог увидеть, что вы находитесь в онлайн, хотя на самом деле во ВКонтакте сейчас не сидите. Тут нужно учесть то, что при закрытии страницы ВК, статус «онлайн» еще может сохраняться минут 10.

Когда меня однажды взломали в ВК, я сразу столкнулся с 1 пунктом. Женщина, находящаяся у меня в списке друзей сообщила мне, что от меня идет рассылка непристойных фотографий. Я тогда был в шоке и даже запаниковал на какое-то время, после чего проделал все, что сейчас рассказывал в предыдущей главе: сменил пароль; проверил корректность указанных телефонов и почты; включил подтверждение входа.

Как защитить аккаунт ВКонтакте от мошенников

Чтобы ничего описанного в заметке с вами никогда не случалось, вас никто не взламывал во ВКонтакте, достаточно сразу хорошо защитить аккаунт и придерживаться простых правил безопасности:

1. Для входа в аккаунт (это касается не только ВК), используйте сложные пароли. Первая буква фамилии и имени + год рождения — это детский сад! Никогда не используйте такие пароли и запомните это навсегда. Тоже касается паролей, которые набираются латинскими буквами по русски. Например: «gfhjkm», что расшифровывается как «пароль». Это тоже не придаст никакого плюса к вашей защите. Придумывайте (и сразу записывайте) пароли, состоящие из минимум 10 знаков, среди которых будут символы (запятые, проценты и пр.), большие буквы, а также цифры. Вот это хороший пароль! Сохраните его в надежном месте, например, в защищенном менеджере паролей или на бумажке, на крайняк.
2. Включите подтверждение входа (двухфакторную аутентификацию) в разделе «Настройки» — «Безопасность» (показывал выше), чтобы при попытке войти с незнакомого устройства, потребовалось ввести код из СМС сообщения.
3. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой телефон и тем более пароль НИКОМУ. Если даже просит друг в соц.сети, это ненормально, вероятно его тоже взломали.
4. Всегда обращайте внимание на адрес страницы ВКонтакте. Например, в случае если вас просят вдруг подтвердить телефон, убедитесь, что вы находитесь по адресу vk.com. Один неверный символ — это уже другой сайт, а мошенники могли просто содрать полностью дизайн ВК.
5. Время от времени проверяйте компьютер на наличие вирусов и удаляйте их. Хотя бы раз в 3 месяца рекомендую проводить эту простую процедуру. Потому что можете подхватить вируса шпиона, который может доставить проблем, связанных как раз со взломом (и не только ВК).

Выводы и рекомендации по более простому восстановлению страницы ВК

В заключении, после того как вы узнали, что делать если взломали ВК и вероятно уже вернули свой аккаунт, дам еще несколько рекомендаций владельцам страниц ВКонтакте, которые позволят проще восстанавливать доступ в случае утери, не важно по какой причине:

• Загрузите в аккаунт хотя бы несколько своих свежих фотографий. В случае утери доступа, это может стать последним шансом, что администрация вернет вам аккаунт.
• Обязательно привяжите почту. Это дополнительная возможность восстановления.
• Сохраните куда-нибудь в надежное место адрес своей странички, например, https://vk.com/vladimir_belev. Многие не помнят адреса и при восстановлении приходится друзей просить сообщить его или в крайнем случае вообще самому искать по поиску.
• Если поменяли номер телефона или больше не пользуетесь старой почтой, то лучше поменять эти данные и в ВК, иначе при восстановлении затем могут возникнуть проблемы.

Помните, что если что-то не получается или идет все-таки не по совсем стандартным сценариям, о которых я рассказал, то можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте, выбрав похожий вопрос из списка и описав свою ситуацию.

Надеюсь я смог вам помочь и у вас получилось вышвырнуть взломщика со своей странички. Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже, приходилось ли вам сталкиваться с такой неприятной ситуацией? Если остались вопросы, также пишите, с радостью отвечу, постараюсь помочь.

Будьте осторожны, аккуратны при работе в сети. Всем удачи! 😉 

Социальные сети уже давно научились повышать безопасность аккаунтов даже без дополнительных действий со стороны пользователей: проверяют ссылки, предупреждают о мошенниках, блокируют подозрительные сообщения. А еще вынуждают привязывать к странице номера мобильных телефонов и реальные имена и фамилии.

Перечисленные ухищрения, согласно статистике, работают лишь в 75% случаев. А, значит, часть страниц до сих пор подтверждена взломам.

И, если мошенники уже добрались до личного профиля, то кроме обращения в службу поддержки вернуть доступ вполне реально и собственными силами – через «Восстановление пароля» или завершив чужие сеансы, а после активировав двухфакторную аутентификацию. Как именно необходимо действовать и какие настройки способны повысить безопасность и без того защищенных страниц рассказано в статье. А потому пора разбираться в деталях.

• Читайте также: Как восстановить страницу в ВКонтакте

Как понять, что страницу ВК взломали

Признаки произошедшего взлома сложно не заметить: непрочитанные сообщения по неизвестным причинам просматриваются, личные сведения меняются, список с друзьями то и дело обновляется. Но кроме скрытых индикаторов полно и явных:

• Раздел «Безопасность», представленный в «Настройках» личной страницы, периодически пополняется почти необъяснимыми записями в меню «Последняя активность»;
• «Мессенджер» в VK разрывается на части из-за новых диалогов и переписок, а в «Закладках» предостаточно лайков и комментариев под неизвестными постами;
• После ввода логина и пароля появляются ошибки, связанные с прохождением авторизации (причем даже в том случае, если текстовые поля заполняются автоматически браузером);
• Периодически социальная сеть замораживает или блокирует страницу из-за подозрительной активности.

Каждый из перечисленных пунктов хотя бы частично, но связан с действиями мошенников, которые до сих пор активно взламывают страницы пользователей в социальных сетях.

Преследуют взломщики несколько целей – вымогают деньги с доверчивых друзей, периодически шантажируют найденными переписками или фотографиями, или же – рассылают рекламные объявления для накрутки социальных показателей. Встречаются и альтернативные сценарии, но разбирать подробности незачем – время лучше потратить на знакомство с правилами безопасности и особенностями поведения в сети.

Что делать, если взломали страницу в ВК

Если взлом уже произошел, и страница находится в подвешенном состоянии, то главное не паниковать и не совершать поспешных и необдуманных поступков. Мошенники уже владеют логином и паролем, а потому, возможно, уже рассылают сообщения друзьям и родственникам или шантажируют знакомых. Поэтому сначала не помешает поменять статус в «ВК», оповестив друзей о взломе, а после приступить к восстановлению доступа.

Как именно необходимо действовать – зависит от ситуации. Встречается три распространенных сценария:

• Страница взломана, а пароль изменен мошенниками. Если после ввода конфиденциальной информации появляется ошибка, связанная с прохождением авторизации, то без восстановления доступа не обойтись. Сбросить пароль администрация разрешает двумя способами – с телефонным номером и без.
• Страница взломана, но еще доступна для взаимодействия. Если коротко, то сначала необходимо завершить лишние сеансы в разделе «Безопасность», после вычистить добавленные мошенниками резервные телефонные номера и почтовые ящики, а затем активировать двухфакторную аутентификацию.
• Страница заблокирована администраторами ВК. Если профиль взломан, а после заблокирован за подозрительную активность, то в некоторых случаях приходится сначала отбывать наказание за нарушение правил, а после приступать к восстановлению доступа методом сброса пароля и подтверждением личных данных.

 Подробнее обо всех сценариях – в соответствующих главах, представленных ниже.

Что делать, если взломщики сменили логин и пароль от ВК

Мошенники не всегда пытаются полностью завладеть страницей. Лишь некоторые энтузиасты сразу меняют чужие пароли и отвязывают адреса электронной почты. И, если подобное уже случилось, то вариантов развития событий несколько.

Воспользоваться стандартной процедурой восстановления пароля с помощью номера мобильного телефона. После добавления конфиденциальной информации социальная сеть разрешит отвязаться от страницы старые данные и привязать новые, к которым у мошенников не появится доступа.

Без доступа к номеру мобильного телефона восстанавливать пароль предстоит по чуть более сложному сценарию. Придется и добавить ссылку на страницу, и пройти небольшое тестирование (вопросы социальная сеть задает поверхностные – о количестве друзей, подписках или даже интересах), и даже прикрепить хоть какие дополнительные сведения, вроде адрес электронной почты.

Еще больше сложностей появится в том случае, если страница почти не заполнена, а вместо фотографии на аватарке – картинка.

Что делать, если страницу взломали, но вы можете на нее зайти

Если страница «ВКонтакте» находится под частичным контролем мошенников (на подозрительную активность намекают и новые друзья, и странные рекомендации, и появляющиеся в «Мессенджере» сообщения), но все еще доступна для взаимодействия, значит, необходимо применять экстренные меры.

Начать рекомендуется с проверки теории взлома: информация об активности в профиля хранится в «Настройках», в разделе «Безопасность». Статистика о пройденных авторизациях и посещениях страницы появится при вызове меню «Показать историю активности».

Социальная сеть расскажет, когда вводилась конфиденциальная информация, какие сервисы взаимодействуют с профилем и с какой операционной системы.

Если в списке появились достаточно странные записи, то единственный способ повлиять на ситуацию – завершить лишние сеансы. Проделанные действия вынудят мошенников снова вводить пароль и терять время.

За появившиеся минуты необходимо: зайти в раздел «Общие» и проверить, какие телефонные номера и адреса электронной почты привязаны к странице. Следующий этап – смена пароля с помощью кнопки «Изменить». И последний шаг – активировать «Подтверждение входа» по номеру мобильного телефона в разделе «Безопасность».

Что делать, если страница ВК заблокирована

Страницы в социальной сети блокируются по двум причинам: при нарушении правил (спам, разжигание ненависти, сообщения с контентом 18+) или в тех ситуациях, когда администрация ВК замечает подозрительную активность, связанную с мошенничеством, распространением рекламы.

Каждая из причин приводит к ожидаемым последствиям – к заморозке профиля до того момента, пока владелец аккаунта не попытается восстановить доступ к странице или разобраться в возникшей ситуации через службу поддержки.

Ситуация вполне стандартная, но и в таких ситуациях мошенники научились хитрить. Речь о специальной переадресации, направляющей вместе с сообщением о наступившей блокировке на фишинговые сайты с подделанным URL-адресом. А потому рекомендуется перед восстановлением доступа к странице проверить ссылку в адресной строке браузера (https://vk.com и никак иначе!) и воспользоваться помощью антивирусного комплекса, даже бесплатного, вроде Adguard, который автоматически проверит репутацию посещаемого ресурса еще до ввода логинов и паролей.

Как разблокировать страницу в ВК, если ее заблокировали

Если после прохождения авторизации социальная сеть выводит сообщение о наступившей блокировке, то сразу запустить процедуру восстановления доступа не выйдет.

В 99% случаев пользователям, нарушившим правила (в том числе и по вине мошенников), сначала предстоит отбыть виртуальное наказание. Длительность блокировки варьируется и занимает от нескольких часов до 2-3 недель. Если обозначенный срок уже вышел, значит, пора переходить к стандартной процедуре восстановления с помощью сервиса VKID.

Разработчики предложат ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты и стороннюю информацию, подтверждающую владение профилем. После достаточно дождаться рассмотрения заявки и пройти авторизацию.

Если с заблокированной страницы нельзя зайти в раздел «Помощь» и составить обращение в техническую поддержку, то обходить ограничения предстоит нестандартными способами:

• Запрос в поддержку по электронной почте. Обращения, направленные на почтовый ящик support@vk.com разбираются не слишком регулярно, а всего 3-4 раза в неделю. Но, если с доступом к странице возникают сложности, то хотя бы ради эксперимента воспользоваться e-mail не помешает.
• Проверка состояния браузера. Если страницы в VK в принципе не загружаются, то, возможно, проблема связана с вредоносным программным обеспечением. Возможно, необходимо сменить браузер (хотя бы на Internet Explorer) или просканировать компьютер с помощью Hitman.Pro или Dr.Web.

Как заблокировать страницу ВК, если ее взломали

Процедура блокировки взломанных или недоступных аккаунтов в социальной сети VK выведена в отдельную категорию в разделе «Помощь». Агенты поддержки с радостью разберут подданную заявку при соблюдении нескольких правил:

Заполнить анкету, состоящую из нескольких текстовых полей, поделившись ссылкой на недоступный или взломанный профиль, заполнив информацию об имени, фамилии и даже количестве накопленных друзей и подписчиков (вопросы периодически перетасовываются).

Прикрепить к анкете набор фотографий: паспорта гражданина Российской Федерации (или водительских прав, свидетельства о рождении) и лица, расположенного по соседству с заполняемой заявкой (по сути, рядом с монитором).

После прохождения обязательной проверки агенты поддержки VK посовещаются в течение 12-48 дней, а после вынесут вердикт (результаты рассмотренного «дела» и проведенного расследования передаются по электронной почте) и либо заблокируют страницу, либо запросят дополнительные сведения.

Как удалить взломанную страницу в ВК

Без полноценного доступа к личному профилю расстаться со страницей не выйдет – причем, даже с помощью службы поддержки (исключения встречаются, но крайне редко). Удаляются только «подконтрольные» аккаунты после прохождения авторизации. Порядок действий стандартный – вызвать контекстное меню из правой верхней части интерфейса и в появившемся списке выбрать «Настройки».

После перехода в раздел «Общие» в нижней части веб-страницы появится ссылка «Удалить страницу», подсвеченная привычным для социальной сети голубым цветом.

Перед переносом страницы в корзину (сразу аккаунты из «ВК» не исчезают, а хранятся в течение 7 месяцев в специальном резерве) разработчики вынуждают поделиться причиной происходящих событий. Кроме общих вариантов предусмотрен и вполне тематический, связанный с беспокойством за безопасностью конфиденциальной информации, прикрепленной к профилю.

Заполнять специальное поле с текстовыми подробностями необязательно – социальная сеть автоматически подставит информацию о теории заговора. Никто не мешает и снять галочку напротив пункта «Рассказать друзьям».

Последний шаг – нажать на кнопку «Удалить страницу». Важно помнить – страница переносится резерв вместе с прикрепленным номером мобильного телефона, почтой и даже адресом страницы, а потому сразу зарегистрировать новый профиль с теми же данными не выйдет – появится соответствующее предупреждение, а вместе с тем и предложение вернуть доступ к удаленной странице.

Что нужно сделать, чтобы защитить свою страницу от взлома

Способов защитить страницу в социальной сети «ВКонтакте» много – некоторые банальны, другие вынуждают разобраться со сторонним программным обеспечением:

• Ввести настоящие имя и фамилию, добавить вместо абстрактной аватарки реальную фотографию. Подобные меры повышают шансы восстановить страницу при взломе. 
• Придумать сложный пароль, состоящий из 9 и более символов, и включающий буквы разного регистра и цифры. Как составить подходящий пароль разработчики социальной сети периодически рассказывают в блоге. Проверить надежность пароля разрешают специальные сервисы, сканирующие подобранную комбинацию и выдвигающие соответствующий вердикт.
• Установить антивирус на компьютер или мобильную операционную систему Android, добавить в браузер блокировщик рекламы (AdBlock, uBlock), хотя бы периодически сканировать систему на наличие вредоносного ПО.
• Не использовать неизвестные клиенты социальной сети, вроде «Царский VK», не переходить по сомнительным ссылкам.
• Проверить, где личная страница применяется в качестве инструмента для прохождения быстрой авторизации.  Весь список выводит в разделе «Настройки приложений» в «Настройках». Лишние записи рекомендуется вычистить.

Последний способ повысить безопасность страницы – активировать систему «Подтверждения входа» в «Настройках» личной страницы (раздел «Безопасность»).

Двухфакторная аутентификация кроме ввода логина и пароля запрашивает еще и одноразовые код-пароли, высылаемые через SMS или в специальных приложениях для генерации кода. Как результат – мошенникам придется сначала ввести конфиденциальную информацию, а после еще перехватить сообщение с кодом. И едва ли подобное реально за пределами голливудских блокбастеров, вроде «Миссия невыполнима».

Если с пониманием перечисленных мер безопасности возникли сложности, то подробнее разобраться в ситуации агенты поддержки VK предлагают с помощью тематического теста, включающего 9 вопросов с дополнительными комментариями.

Разработчики расскажут, как выбрать подходящую фотографию для профиля, почему не обойтись без ввода реального имени с фамилией, и по какому принципу собрать сложный пароль, состоящий из букв, символов и цифр. Тест наглядно объясняет базовые принципы поведения в сети и периодически ссылается на сторонние (но только официальные) источники, вроде блога «Безопасность» от «ВКонтакте».

Заключение

Потерять доступ к странице в социальной сети «ВКонтакте» с каждым годом все сложнее. Жить мошенникам мешает и двухфакторная аутентификация, и специальные подсказки от администрации VK, появляющиеся в разделе с личными сообщениями, и автоматическая блокировка доступа к профилю, запрещающая авторизоваться с неизвестного оборудования и незнакомого IP-адреса до прохождения специальной проверки. 

Несмотря на перечисленные нововведения, полностью игнорировать здравый смысли и распространенные методы защиты аккаунтов слишком рискованно. Важно хотя бы хотя бы периодически проверять актуальность введенной конфиденциальной информации, сканировать жесткие диски и внутреннюю память мобильной техники на наличие вредоносного ПО (кейлогеров в особенности), и не общаться с незнакомыми людьми на темы, связанные с финансовыми махинациями или анализом подозрительной активности.

И еще: агенты поддержки VK не рекомендуют делиться логинами и паролями с сервисами для загрузки музыки (информация о безопасных помощниках уже опубликована в блоге) или платформами для накрутки социальных показателей. И уж тем более не стоит переходить по сомнительным ссылкам, обещающим бесплатные голоса.

Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей денег на карту. Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана, деньги не переводить.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

1. Зайди в свои настройки безопасности и нажми Завершить все сеансы — будет написано «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
   • Все способы завершить сеансы в ВК: с телефона через приложение и через браузер, с компьютера через браузер
2. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее. Рекомендуется не использовать старый пароль больше нигде и никогда (ни на каких сайтах), а где используется — поменять.
3. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана. Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть. И нужно добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит твою страницу, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а потом ты восстановишь доступ.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!

Также попроси кого-нибудь, с кем у тебя много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе твоей страницы.

Если у тебя есть другая страница ВК, воспользуйся ею, чтобы тоже пожаловаться на ту страницу, которая взломана.

Когда взломали страницу ВКонтакте, нужно как можно быстрее восстановить доступ к ней и поменять пароль, чтобы мошенники больше не могли пользоваться твоей страницей. Если они будут рассылать от твоего имени спам (нежелательную рекламу), то страницу могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока ты ее не восстановишь.

Использовать старый пароль больше нельзя.

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.

Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: Безопасность ВКонтакте.

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Вход.ру — это твой надежный друг и помощник:

Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?

Сначала восстанови доступ, как написано здесь, на этой странице выше (отмотай назад и прочитай). Нельзя гарантировать, что фото можно восстановить. Но попробовать можно. У нас есть хорошая инструкция, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.

После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?

Что делать, если взломали страницу и она заблокирована?

Внимательно читай всё, что написано на экране. Читай все подряд и старайся понять! Только ты сам можешь себе помочь. Вот инструкции для тебя:

• Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение
• Как разблокировать (разморозить) страницу ВКонтакте, если нет номера телефона

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Смотри также

• Выполнен вход в аккаунт ВКонтакте. Что делать?
• ВКонтакте: пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?
• Мне поменяли номер ВКонтакте. Что делать?
• Что делать, если шантажируют ВКонтакте