Коды ошибок стиральных машин whirlpool awe 6316

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

F01 (FH)

У СМ без дисплея горит светодиод № 1.

Стиральная машина не набирает воду или забирает ее очень мало и стирка невозможна.

• Проблемы с подачей воды.
• Неисправность впускной или сливной систем.
• Поломка прессостата.
• Ошибка электронного модуля.

1. Проверить, имеется ли вода в системе и достаточен ли ее напор; достаточно ли открыт вентиль.
2. Обследовать шланги, впускной клапан на предмет засора и дефектов, при их наличии — устранить.
3. Осмотреть прессостат, при необходимости — заменить на новый.
4. Проверить работу электронного блока, заменить при возможности, дефектные компоненты. Если это невозможно — заменить сам модуль.

F02 (FA)

У старых бездисплейных машин работают лампочки № 5 и 9

Машина прекращает стирку (на любом из этапов)

Внезапное срабатывание системы Аквастоп. Актуально для машин, оснащенных этой функцией, например, Whirlpool FWSF 61052 W

1. Проверить не произошло ли блокировки клапана без причины (если нет реальной протечки). В данном случае клапан лучше заменить.
2. Произошла протечка. Осмотреть бак, шланги, патрубки и прочие компоненты. Все, кроме бака можно заменить новыми. Поломка бака данного характера, как правило, необратима.
3. Продиагностировать модуль управления. Там возможен либо ремонт, либо замена всего блока.

F03 (FP)

У старых машин одновременно работают диоды 5, 6, 8

Машина не сливает воду.

• Проблема с системой слива.
• Поломка или сбой блока управления.

1. Почистить сливной фильтр.
2. Проверить на работоспособность сливной насос. Чаще всего такая ошибка возникает у машин с солидным стажем работы, когда насос уже достаточно изношен. При наличии дефектов — починить насос или заменить на новый.
3. Осмотреть внимательно всю сливную систему: шланг, крыльчатку и т.д. Промыть их обязательно, при невозможности установить обратно — заменить.
4. Установить, нет ли проблемы в работе блока управления. Чаще всего, его приходится менять целиком.

F04

У стиральных машин без дисплея срабатывают лампочки 4 и 9

Машина отказывается греть воду (при условии, что заданная программа предполагает нагрев воды).

• Проблема с датчиком нагрева.
• Поломка в цепи системы нагрева.

1. Осмотреть датчик и, при необходимости, произвести ремонт или замену.
2. Прозвонить цепь, устранить нарушение контактов.

F05

У старых моделей — диоды № 4, 6, 9

Стиральная машина не греет воду

Неисправен датчик температуры

Измерить сопротивление датчика (если не соответствует) — заменить датчик или его компоненты.

F06

Мигают 4-й,5-й,9-й индикаторы

Машина не вращает барабан вообще или вращает его очень медленно

• Смещение пружинной шайбы в системе вращения барабана.
• Выход их строя самого тахогенратора.
• Поломка цепи «Плата — мотор — тахогенератор»

1. Осмотреть положение шайбы. При наличии данной проблемы — установить шайбу на место. Запустить процесс стирки заново.
2. Провести диагностику тахогенратора. При необходимости — заменить указанную деталь.
3. Прозвонить цепь питания, при наличии проблемы в ней — устранить.

F07

Одновременное срабатывание индикаторов 4, 5, 6, 9 у старых моделей стиральных машин

Мотор стиральной машины не работает

• Проблемы в цепи мотора.
• Неисправность симистора.
• Поломка блока управления.

1. Устранить неисправность цепи.
2. Осмотреть и отремонтировать / заменить симистор.
3. Заменить блок управления.

F08

Работают 3-й и 9-й светодиоды

Стиральная машина не нагревает воду

• Произошло перегорание ТЭНа.
• Поломка прессостата.
• Неисправность блока управления.

1. Проверить проводку нагревателя, его контакты (могло произойти окисление).
2. Произвести осмотр и ремонт прессостата, при необходимости — заменить.
3. Устранить неисправности блока управления.

F09

Машина набирает слишком много воды в бак.

• Проблемы датчика давления.
• Не работает клапан впуска воды.
• Неисправен модуль управления.

1. Осмотреть в первую очередь, патрубки датчика давления. При необходимости — заменить только их или вместе с датчиком.
2. Осмотреть компоненты заливного клапана, устранить дефекты.
3. Произвести ремонт платы управления, при необходимости — заменить блок управления.

F10

Машина не выполняет заданную программу, не издает звуков, не вращает барабан.

Выход из строя мотора.

1. Устранить неисправность термосенсора.
2. Проверить симистор. Чаще всего требуется поменять некоторые участки блока управления. При невозможности — заменить весь блок.

F11

Стиральная машина совершенно не подает признаков жизни, выдавая только указанную ошибку

Нарушение питающей электросети

Определить, все ли в порядке с электроснабжением в квартире: розетке, электропроводке. Устранить неисправности.

*Важно помнить о том, что ни в коем случае не стоит подключать бытовую технику при помощи удлинителей и переходников!

F12

У машин без дисплея работают индикаторы 3, 4, 9

Стиральная машина не греет воду, выполняет рабочую программу при холодной воде

• «Залипло» реле электронного блока.
• Неисправен ТЭН.
• Оборвалось соединение электропроводки.
• Сломался термодатчик.

1. Осмотреть электронный модуль и при необходимости, поменять реле.
2. Убедиться, что нет пробоя тока на ТЭН. В случае данной поломки нужно заменить ТЭН.
3. Осмотреть провода в цепи «модуль- нагреватель», устранить обрыв.
4. Заменить термодатчик.

F13

Активны лампочки 3, 4, 6 и 9

Имеются проблемы с набором воды: машина набирает ее очень медленно или не может набрать вообще

• Проблемы с подачей в сети водоснабжения.
• Кювет для подачи моющего средства забит порошком.
• Неисправность клапана подачи воды.

1. Убедиться в том, что напор в водопроводе достаточен. Проверить вентиль подачи, открыть его на достаточный для нормальной подачи потока воды уровень.
2. Промыть емкость для подачи стирального порошка (для этого лучше вынуть его полностью).
3. Очистить сетку заливного клапана от извести. Установить на место.

F14

Работают индикаторы 3, 4, 5, 9

Машина полностью не функционирует, не отвечает на команды

Проблема энергозависимой памяти

1. Проблема работы процессора. Чаще всего необходимо бывает перепрошивать контроллер.
2. Если данная мера не срабатывает — потребуется замена всего модуля.

F15

У машин без дисплея включены индикаторы 3, 4, 5, 6 и 9

Машина не вращает барабан, не издает рабочих звуков

• Неисправна плата управления.
• Вышел из строя тахогенератор.
• Истерлись щетки двигателя.
• Повреждена проводка.

1. Осмотреть каждый из перечисленных компонентов и, при необходимости — заменить детально новой.
2. Прозвонить проводку и устранить участки повреждения цепи между платой и мотором.

F16

Машина не выполняет указанную команду.

Вышла их строя плата управления.

1. Осмотреть и устранить разрыв электроконтактов.
2. Убедиться, что нет повреждений различных участков платы управления. (При необходимости — произвести ремонт).
3. Если указанные меры не дали результата — заменить плату целиком.

F18

Индикаторы 2, 5, 9

Машина с струдом сливает воду после стирки. При стирке заметно повышенное пенообразование.

Проблемы с количеством или качеством моющего средства.

1. Произвести перезапуск программы стирки, полностью выключив программу, а затем — включив аппарат заново. Это позволит вымыть излишки моющего средства.
2. Откорректировать при последующей стирке количество используемого порошка, сверившись с инструкцией. (Если с этим возникают проблемы — использовать капсулы).
3. Следить за качеством моющего средства: оно должно быть предназначено для автоматической, а не ручной стирки.

F19

Машина внезапно останавливает процесс стирки или не запускает его вообще.

Проблемы с подачей электричества вне или в системе самой машины.

1. Проверить, есть ли электричество в доме.
2. Убедиться, что розетка, от которой СМ питается, исправна. (Для этого необходимо попробовать включить в нее любой другой исправный электроприбор).
3. Тщательно осмотреть вилку и шнур питания стиральной машины. Важно: никогда не стоит выполнять это действие при вилке, подключенной к розетке! Шнур питания может оказаться перебитым и являться угрозой жизни и здоровью.
4. Осмотреть и убедиться в исправности сетевого фильтра стиральной машины. При его дефекте — заменить на новый.

F20

Машина не выполняет стирку или останавливает процесс внезапно

Неисправность или сбой в работе управляющей платы.

1. Перезапустить машину еще раз, возможно, это разовый сбой.
2. Произвести диагностику и ремонт платы. При невозможности отремонтировать — заменить ее на новую.

F21

У машин без дисплея активны индикаторы 2, 4, 6, 9

Машина останавливает стирку на любом из ее этапов или не функционирует вообще

Вышел из строя модуль управления.

1. Осмотреть контакты в цепи «Контрольная панель — плата», устранить неисправности.
2. Если процедура не помогла — поменять плату.

F22

Стиральная машина не набирает и не греет воду

• Неисправность ТЭНа.
• Проблемы проводки или энергоснабжения.

1. Проверить достаточно ли напряжение в сети квартиры.
2. Проверить нагреватель, при необходимости — заменить.
3. Прозвонить и проверить исправность проводки в цепи «Плата — ТЭН». Устранить неисправность, заменить проводку.

F23

У машин без дисплея одновременное срабатывание индикаторов 2, 4, 5, 6 и 9

Стиральная машина не начинает процесс выполнения программы, хотя вода в бак может набираться.

Выход из строя датчика уровня воды.

Обследовать и устранить неисправности прессостата. При невозможности отремонтировать — заменить элемент новым.

F24

Одновременное срабатывание лампочек 2, 3, 9

F26

Машины без дисплея дают срабатывание индикаторов 2, 3, 5, 9

Стиральная машина не вращает барабан

• Попадание инородных предметов в корпус.
• Сбой или неисправность работы электронного модуля.

1. Проверить свободу вращения барабана, выключив машину и вручную повращав его. Если барабан вращается свободно и не издает посторонних звуков — причина другом.
2. Продиагностировать и устранить неисправности электронного модуля. При необходимости — заменить.

F27

Срабатывание индикаторов № 2, 3, 5, 6 и 9 у машин без дисплея

Барабан стиральной машины вращается только в одном направлении

Возможно перегорание реле ЭБУ.

Осмотреть электронный блок и устранить неисправность его реле. При невозможности ремонта указанную деталь придется заменить.

F28

2, 3, 4 и 9 лампочки на передней панели бездисплейных машин

Машина не вращает барабан вообще или наблюдаются только очень медленные вращения

F31

Одна из самых непривычных и редких ошибок, бывает только у моделей последнего поколения, например, WM E104A S RU, FWD91283WS RU

Нет обновления программного обеспечения.

1. Проверить степень устойчивости интернет-соединения, исправность роутера. Если имеются проблемы — устранить их, обратившись в интернет-провайдеру.(Остальное машина должна теоретически сделать сама в фоновом режиме).
2. Если не помогло — обратиться в сервисный центр Whirpool. Важно: в случае поломок столь высокотехнологичных моделей, не следует решать их самостоятельно, т.к. в таком случае может быть утеряно право на гарантийное обслуживание. (Для некоторых моделей последнего поколения у данного производителя срок гарантийного обслуживания может достигать 12 лет).

FDL

Машина не начинает стирку.

Не работает запорный механизм люка, машина «думает», что дверца люка не закрыта.

1. Проверить, работает ли само устройство блокировки люка. Для этого чем-то узким и металлическим нажать в то место, куда обычно попадает крючок дверцы. Если машина начнет забор воды, значит УБЛ исправно.
2. Осмотреть внимательно сам крючок и дверцу. Очевидно, что проблема в механической неисправности. Чаще всего причина в износе детали, и лучше ее заменить.

FDU

Машина не начинает стирку

Люк запирается не плотно.

1. Попробовать открыть и закрыть дверцу люка как можно плотнее.
2. Осмотреть манжеты, если есть механические повреждения резины — заменить их.
3. Проверить исправность работы самого УБЛ. При невозможности ремонта — заменить новым.

bdd

У машин без дисплея 2, 3, 4, 5, 6 и 9 индикаторы.

Ошибка характерна только для машин с вертикальной загрузкой, например, TDLR 70220, AWE 7515/1

Стиральная машина не начинает работу с самого начала, от момента выставления рабочей программы

Неплотно закрыты створки барабана

1. Нажать на кнопку сброс, подождав 3 секунды. Дождаться сообщения об открытии барабана.
2. Открыть створки барабана, убедиться в отсутствии посторонних предметов между ними, сомкнуть и заблокировать створки заново, перезапустить программу.

Стиральные машинки разных лет Whirlpool сообщают о поломке двумя способами:

1. Старая модель сигнализирует комбинацией лампочек.
2. Новая машинка показывает на дисплее коды неисправностей.

Понимая, что означает каждый код, вы сможете быстро реанимировать стиральную машинку, оказав ей помощь самостоятельно или сообщив о характере проблемы мастеру.

Для тех, кто потерял руководство пользователя, мы подготовили таблицу с кодами для машинок Whirlpool. Собрали в таблице коды и комбинации для всех моделей, описали, что значит каждый код и что делать, чтобы спасти машинку от поломки.

Таблица ошибок СМ Вирпул: комбинации индикаторов и коды

Расшифровка лампочек

Светодиоды:

1. Нет подачи воды.
2. Предварительная стирка.
3. Стирка.
4. Полоскание.
5. Остановка с водой.
6. Отжим/Слив.
7. Открыта дверца.
8. Прочистить фильтр.
9. Сервис.

Код ошибки	Расшифровка кода	Возможный сбой, устранение поломки
FH (F01). 1 светодиод.	В бак не поступает вода, или набралось слишком мало воды – ее недостаточно для стирки.	Если на табло горит ошибка ФН или Ф01, она может быть вызвана рядом причин: Недостаточный напор в водопроводной трубе. Нормализуйте давление, обратитесь к сантехнику. Вентиль подачи воды только слегка приоткрыт или совсем закрыт – нужно открыть краны. Засор впускного клапана, вернее, его фильтра – требуется прочистка. Также стоит устранить эффект сифона, провоцирующий самослив из-за неправильного расположения шланга слива воды. Сломан прессостат. Требуется чистка гидросистемы (трубок) датчика. Возможно, придется заменить прессостат. Нарушена проводка клапана, датчика уровня или насоса, откачивающего воду. Требуется техническое обслуживание проводов и контактов: проверка, зачистка, замена. Сбой в работе электронного блока. Необходимо заменить участки с дефектами или весь модуль целиком.
FA (F02). 5 и 9 светодиоды.	Сработал Аквастоп.	Когда система показывает ошибку ФА или Ф02, стоит взять во внимание такие возможные причины поломки: Впускной клапан блокирован. Поможет замена клапана. Система протекла по причине разгерметизации бака, патрубков и шлангов. Найдя причину протечки, стоит заменить деталь с дефектом.Важно! Бак СМА не подлежит ремонту, а менять его дорого. Задумайтесь о покупке новой машинки. Сломан модуль – частично или полностью. Поможет ремонт или полная замена модуля.
FP (F03). 5, 6, 8 светодиоды.	Сбой в водооткачивающей системе – из бака не уходит отработанная вода.	Если высветилось ФР, а в некоторых моделях Ф03, это может быть вызвано тремя причинами: Насос, откачивающий отработанную воду, отслужил свое – в нем могли перегореть или ослабнуть контакты, засориться его фильтр. Как исправить: если насос уже не поддается ремонту, то стоит заменить деталь новой. Закупорился шланг слива или другой элемент сливной системы. Чтобы устранить засор, нужно очистить все звенья сливной цепи, промыв их под краном. Сломался блок управления – частично или полностью. Решение проблемы в ремонте или полной замене блока.
F04. 4 и 9 лампочки.	Сбой нагревательной системы, а точнее: вода не прогревается до нужных температур за время, отведенное программой.	Снять ошибку Ф04 можно после проверки электрической цепи датчика, технического обслуживания контактов, замену проводов с дефектными участками. Если NTC сломан, то требуется замена датчика оригинальной деталью.
F05. 4, 6, 9 лампочки.	Поломка датчика температуры.	Для устранения ошибки Ф05 нужно проверить сопротивление датчика температуры и заменить неисправный элемент.
F06. 4, 5, 9 индикаторы.	Тахогенератор не подает сигналы. Ошибка Ф05 или Ф06 сопровождается тем, что мотор вращается на слабых оборотах или не работает совсем.	Скорее всего, поломка заключается в тахогенераторе. Возможно, фиксирующая пружинная шайба слетела со своего места. Иногда достаточно просто восстановить нормальное положение шайбы. В случае других повреждений нужно заменить тахогенератор. Второй вариант: нарушена связь в цепи ТАХО – мотор – плата. Необходимо восстановить связь.
F07. 4, 5, 6, 9 лампочки.	Цепь управления мотором нарушена.	Ошибка Ф07 означает: Сбой в районе платы управления электромотором. Решение в замене сгоревшего симистора. Неисправен блок управления. Поможет ремонт ила замена всего модуля.
F08. 3 и 9 светодиоды.	Сломан нагреватель воды – ТЭН.	Когда стиральная машина Вирпул выдает ошибку Ф08, это может быть вызвано такими факторами: Перегорел ТЭН, или оборвалась его проводка, окислились контакты. Поможет техническое обслуживание контактов или замена нагревателя. Сломан прессостат. Сбой в работе электронного блока. Нарушена цепь термистора. Осмотреть контакты и термистор на исправность, заменить датчик.
F09.	Зафиксирован перелив воды.	Когда на табло горит Ф09, рассмотрите в первую очередь такие возможные причины поломки: Датчик давления сломан. Требуется замена патрубков датчика или самого прессостата. Вышел из строя заливной клапан. Чтобы устранить поломку, нужно заменить деталь. Нарушена работа модуля управления. Заменить участок платы или весь управляющий блок.
F10.	Поломка мотора.	При коде Ф10 самые вероятные причины выхода из строя движка такие: Погрешность в работе термосенсора. Если не удается отремонтировать этот элемент, придется менять весь блок управления или мотора. Сбой в работе симистора. Проблема решается заменой отдельных участков блока управления стиральной машинки Whirlpool.
F11.	Поломка коммуникаций.	Проверьте уровень напряжения в электросети вашего жилища, если параметры ненадлежащие, то стоит восстановить оптимальные параметры. Возможно, придется обратиться к электрику.
F12. 3, 4, 9 светодиоды.	Нет нагрева, стирка происходит в холодной воде.	Сброс ошибок происходит после устранения причин поломки: Произошло залипание реле, отвечающего за нагрев воды – находится на электронном блоке. Необходима замена реле. ТЭН сломался или пробивает на корпус стиральной машины Вирпул. Если после проверки нагревателя тестером вы убедились в том, что он сломан, замените ТЭН. Обрыв проводки, соединяющей нагреватель с модулем. Требуется техническое обслуживание проводов. Поломка термодатчика.
F13. 3, 4, 6, 9 лампочки.	Вода либо набирается слишком долго, либо вообще не заливается.	Код Ф13 появляется в таких случаях: Снижено давление в водопроводной трубе. Нужно предпринять меры для нормализации напора. Засор кюветки для порошка – снимите дозатор и промойте. Если снять не удается, прочистите прямо на машинке. Закупорился заливной клапан. Обычно для устранения проблемы достаточно чистки фильтрующей сетки.
F14. 3, 4, 5, 9 светодиоды.	Неверные значения EEPROM.	Скорее всего, поломка коснулась процессора. Требуется прошивка контроллера или замена модуля управления полностью.
F15. 3, 4, 5, 6, 9 индикаторы.	Во многих моделях СМ Вирпул код Ф15 обозначает поломку электромотора.	Чтобы найти выход из ситуации, достаточно определить причину поломки и локализовать ее: Заменить компоненты платы управления: реле или симистор. Заменить щетки двигателя или мотор целиком. Заменить тахогенератор при неисправности. Проверить проводку между мотором и платой. Ремонтировать или заменить командный блок.
F16.	Поломка управляющей системы.	Что поможет: Проверка контактов. Замена участков платы. Замена платы.
Fod (F18). 2, 5, 9 лампочки.	Работа машины заблокирована из-за неподходящего порошка. Сопровождается повышенным образованием пены.	Как устранить неполадку: Использовать другой, более качественный порошок. Изменить дозировку моющего средства. Выключить и включить машинку.
F19.	Нарушена система питания. Ошибка Ф19 сопровождается остановкой режима стирки, или же машинка не включается вообще.	Возможные причины: Низкое напряжение в сети. Нарушена целостность шнура питания или вилки. Сломана розетка. Перегорел сетевой фильтр СМА.
F20.	Нарушена работа командной платы.	Может помочь перезапуск режима стирки. Если не помогло, нужен ремонт или замена платы.
F21. 2, 4, 6, 9 индикаторы.	Отказал модуль управления.	Скорее всего, при коде Ф21 разорвалась цепь между платой и контрольной панелью. Поможет техническое обслуживание контактов и проводки. Если это не принесет плодов, нужно ремонтировать или менять плату.
F22.	Код Ф22 может обозначать 2 поломки: Сбой в работе ТЭНа. Нет поступления воды через приемник порошка по причине засора.	Чтобы стиралка перестала выдавать ошибку, устраните причины сбоя: Поломка нагревателя. Нужна замена. Оборвалась проводка между тэном и платой. Требуется ТО проводки. Упало напряжение в сети до уровня, недостаточного для работы СМА.
F23. 2, 4, 5, 6, 9 лампочки.	Заливная система дала сбой, пользователь получает сигналы от СМ о пустом или полном баке.	Возможно, сломан прессостат, нужна его замена.
F24. 2, 3, 9 лампочки.	Сломалась система, контролирующая уровень воды. Сигнал о том, что бак переполнен, подается более чем в течение 1 минуты.
F26. 2, 3, 5, 9 индикаторы.	Мотор не вращается.	В этом случае проблема может быть не в моторе, а в модуле.
F27. 2, 3, 5, 6, 9 светодиоды.	Вращение ЭД только в одностороннем направлении.	Перегорело реле мотора на электронном модуле.
F28. 2, 3, 4, 9 индикаторы.	Сбилась работа мотора – он вертится недостаточно быстро или вообще не включается.	Причина поломки в реле переключения обмотки статора. Нужно заменить неисправный элемент.
F31.	Редкая ошибка, характерная только для последних моделей СМА Whirlpool. Означает, что ПО не обновилось через Интернет.	Чтобы решить проблему: Обратитесь к своему Интернет-провайдеру. Обратитесь в официальный сервисный центр.
FDL.	Сломан блокиратор люка.	Наверное, износились контакты УБЛ. Если с контактами все в порядке, заменить блокиратор.
FDU.	Дверца люка закрыта недостаточно плотно.	Действуйте так: Закройте люк плотнее. Проверьте УБЛ, если он сломан, произведите замену.
bdd. 2-6, 9 индикаторы.	Неправильно закрыты створки барабана.	Что сделать: нажать на «Сброс», подержать 3 секунды и подождать сообщения «Барабан открыт». После нужно открыть крышку, заново закрыть створки барабана, выбрать программу и запустить ее. Если ошибка повторяется, обратитесь к мастеру.

Коды ошибок – это не враги, а ваши помощники, которые помогут вовремя выявить поломку и оказать вашей СМ Вирпул первую помощь.

Ремонт стиральных машин Whirlpool

Стиральные машины торговой марки Whirlpool выпускаются американской корпорацией Whirlpool Corporation. История корпорации Whirlpool начинается с 1911 года. Первая стиральная машина для бытового использования была выпущена в 1916 году. В 1947 году была выпущена автоматическая стиральная машина, а в 1977 году машина с полностью электронным управлением. Компания представляет на мировом рынке такие известные бренды как Bauknecht, Indesit, Hotpoint, Polar и др. Производство развернуто в в Словакии, Италии и Германии. В России производство стиральных машин находится на заводе в городе Липецк.

Стоимость большинства моделей стиральных машин Whirlpool доступна для всех, но есть и модели премиум-класса. В ассортименте есть модели с фронтальным или вертикальным типом загрузки, вместительность бака от 5 до 7 кг., многообразие режимов стирки: быстрая, деликатная, легкая глажка. После загрузки белья, машина сама определяют вес вещей, подсчитывают оптимальное количество воды, а также моющих средств. Дисплей показывает исчерпывающую информацию во время работы. Благодаря уникальной системе Touch Control есть возможность управлять машиной с помощью одного прикосновения. Реализована полная защита от протечек, контроль пенообразования и блокировка системы, исключающая своевольное вмешательство детей в работу.

Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)

Большинство современных стиральных машин Whirlpool имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Whirlpool с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.  

Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.

Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!

Разборку производите с отключением техники от сети!

Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.  

Расшифровка кодов ошибок Whirlpool

Для стиральных машин без дисплея (будут светится указанные светодиоды):

1. Нет подачи воды.

2. Предварительная стирка.

3. Стирка.

4. Полоскание.

5. Остановка с водой.

6. Отжим/Слив.

7. Открыта дверца.

8. Прочистить фильтр.

9. Сервис.

Код ошибки	Описание ошибки	Причины возникновения и устранение
F01 (FH) 1 — светится	Датчик уровня воды не срабатывает (прессостат)	Для сброса ошибки нажмите «PAUSE/CANCEL» два раза. В случае, если в стиральной машине нет воды: 1. Убедитесь в том, что кран подачи воды открыт. 2. Проверьте наливной шланг на перегиб и наличие посторонних предметов (закупорок), а также проверьте сетку впускного клапана. 3. Проверьте работоспособность впускного клапана. В случае, если вода находится в машине: 1. Проверьте работоспособность сливного насоса. 2. Проверьте состояние трубки датчика уровня воды. Проверьте ее соединение с барабаном и датчиком давления. 3. Проверьте и убедитесь в том, что проблема не возникла в сифоне. 4. Проверьте полноценность соединения жгута проводки с : впускным клапаном, датчиком уровня воды, сливным насосом, центральной панелью управления (CCU). 5. Проверьте все шланги на предмет протечки. 6. Проверьте работоспособность датчика уровня. 7. Проверьте работоспособность центральной панели управления (CCU).
F02 (FA) 5 и 9	Увеличено время слива: Первые 4 минуты на дисплее будет ошибка «Sud», а с пятой минуты появляется ошибка F02.	Для сброса ошибки нажмите PAUSE/CANCEL два раза. 1. Проверьте сливной шланг и убедитесь в том, что нет перегибов или закупорки посторонними предметами. 2. Проверьте электрические контакты насоса и убедитесь в работоспособности насоса. 3. Проверьте фильтр сливного насоса на наличие посторонних предметов. 4. В случае, если после выполнения всех мероприятий, перечисленных выше, ошибка появляется снова, замените сливной насос.
F03 (FP) 5,6,8	Из бака не уходит отработанная вода.	Засор в сливной системе. Неисправность сливного насоса. Неисправность электроконтроллера
F04 4 и 9	Вода не прогревается до необходимой температуры.	1. Неисправность в цепи управления термодатчика. 2. Сбой в работе датчика температуры. 3. Неисправность ТЭНа.
F05 4,6,9	Ошибка датчика температуры.	1. Проверьте исправность температурного датчика, нагревательного элемента (ТЭНа) и реле нагревательного элемента. 2. Проверьте полноценность соединения датчика с нагревательным элементом и реле.
F06 4,5,9	Ошибка тахогенератора электродвигателя.	1. Проверьте целостность соединения между электродвигателем и панелью управления этого двигателя (MCU), а также между панелью управления двигателем и центральной панелью управления (CCU). 2. Проверьте работоспособность электродвигателя. 3. Проверьте панель управления двигателя. 4. Проверьте жгут проводки.
F07 4,5,6,9	Ошибка панели управления электродвигателем.	1. Проверьте целостность соединения жгута проводки электродвигателя с панелью управления двигателем (MCU), и между MCU и центральной панелью управления (CCU). 2. Проверьте панель управления двигателя. 3. Проверьте электродвигатель. 4. Проверьте жгут проводки.
F08 3 и 9	Неисправность ТЭНа.	1. Дефект в цепи термо датчика. 2. Обрыв в проводке.
F09	Переполнение бака	1. Проверить сливной шланг и убедитесь в том, что он не забит или перегнут. 2. Проверить целостность соединения жгута проводки со сливным насосом, датчиком/включателем давления и центральной панелью управления (CCU). 3. Проверить/очистить фильтр сливного насосе в случае наличия засора. 4. Проверить и исключить поломку сливного насоса. 5. Проверить и убедиться в том, что впускной клапан закрывается полностью. 6. Проверить и убедиться в том, что датчик давления работает правильно.
F10	Сработало устройство теплопоглощения в блоке управления электродвигателя (MCU)	1. Проверьте правильность установки машины и убедитесь в том, что стиральная машинка не стоит рядом с источником тепла и есть вентиляция. 2. Проверьте целостность соединения жгута с панелью управления двигателя и центральной панелью управления (CCU). 3. Проверьте подвижные части на наличие износившихся или неработающих компонентов. 4. Проверьте панель управления электродвигателя. 5. Проверьте электродвигатель.
F11	Регулярные ошибки коммуникации между компонентами.	Сообщение между центральной панелью управления и панелью управления электродвигателя нарушено. 1. Проверьте целостность соединения жгута с панелью управления двигателем, с двигателем и центральной панелью управления (CCU). 2. Проверьте подвижные части на наличие износившихся или неработающих компонентов. 3. Проверьте панель управления электродвигателя. 4. Проверьте главную панель управления стиральной машины. 5. Проверьте электродвигатель. 6. Проверьте жгут проводки.
F12 3,4,9	Вода во время стирки не нагревается.	1. Произошел сбой в работе реле, что отвечает за нагрев воды и находится на электронном блоке. 2. Вышел из строя термодатчик. 3. ТЭН 4. Проводка.
F13 36,4,6,9	Нарушение работы цепи дозатора (диспенсера).	1. Проверьте соединение двигателя дозатора с верхней частью самого дозатора на наличие механического повреждения. 2. Проверьте целостность соединения жгута между двигателем раздатчика (дозатора) и центральной панелью управления (CCU). 3. Проверьте двигатель дозатора.
F14 3,4,5,9	Ошибка энергозависимой памяти EEPROM.	1. Скачок напряжения может привести к возникновению такой ошибки. Попробуйте отключить машину на 2 мин. и возможно ошибка исчезнет. 2. Проверьте модуль управления.
F15 3,4,5,6,9	Ошибка панели управления электродвигателем (MCU)	1. Проверьте целостность соединения жгута между панелью управления электродвигателя, самим двигателем и центральной панелью управления (CPU). 2. Проверьте ремень. 3. Проверьте панель управления двигателем. 4. Проверьте двигатель. 5. Проверьте жгут проводки.
F16	Неисправность системы управления.	Ремонт модуля управления.
F18 (Fod) 2,5,9	Машина не работает из-за использования неподходящего порошка, иногда сопровождается образованием большого количества пены.	Сменить порошок Уменьшить дозировку моющего средства. Выключить и включить СМА.
F19	Неисправна или нарушена система питания, в таком случае стиральная машина не включается или происходит остановка выбранного режима стирки.	Плохое напряжение с электрической сети. Поврежден кабель питания или вилка. Неисправна розетка, в которую подключена стиралка. Неисправен сетевой фильтр стиральной машины.
F20	Неправильно работает плата управления.	Перезапустите режим стирки по новой. Если это не дало результата, требуется ремонт или замена платы управления.
F21 2,4,6,9	Не работает модуль управления.	Разрыв цепи между платой и контрольной панелью. Необходимо выполнить техническое обслуживание контактов и проводки. Ремонт или полная замена платы.
F22	1. Неправильная работа ТЭНа; 2. Не поступает вода через порошкоприемник через его засор.	Неисправен ТЭН – его нужно заменить. Обрыв проводки между ТЭНом и платой. Нужно выполнить ТО проводки. Низкое напряжение в сети и стиральная машина не может при таком напряжении работать.
F23 2,4,5,6,9	Система забора воды дала сбой в работе, машина сигнализирует о том, что у нее полный или пустой бак.	Причина может быть в неисправном прессостате.
F24 2,3,9	Неисправность системы контроля уровня воды. Сигнал о переполненном баке машина подает на протяжении минуты.	Неисправность датчика уровня воды
F26 2,3,5,9	Электродвигатель стиральной машины не вращается.	Искать проблему в данном случае нужно не в двигателе, а в электронном модуле управления.
F27 2,3,5,6,9	Электродвигатель вращается только в одну сторону.	Неисправность реле реверса в модуле управления.
F28 2,3,4,9	Некорректная работа двигателя: Вращается очень медленно или не вращается вовсе.	Вышло из строя реле переключения обмотки статора.
F31	Программное обеспечение не обновилось. (Для последних моделей)
Sud	SUDS LOCK, механизм блокировки машины при появлении избыточной пены.	В случае, если машину заправили избыточным количеством моющего средства, запустите «Rinse/Spin» (цикл полоскания и отжим), а после него обычный цикл стирки без добавления моющего средства. Это должно очистить машинку от избыточного моющего средства. 1. Проверьте сливной шланг и убедитесь в полной его проходимости и отсутствии перегибов. 2. Проверьте контакты жгутов проводки у сливного насоса, переключатель (датчик уровня) и центральную панель управления (CCU). 3. Проверить фильтр сливного насоса на наличие посторонних предметов, очистить. 4. Проверьте сливной насос. 5. Проверьте переключатель (датчик) уровня воды. 6. Проверьте центральную панель управления.
Fdl	Дверца люка не блокируется.	1. Механизм замка двери неисправен или снят с двери. 2. Проверить блок замка двери, переключателя, датчика. 3. Проверьте контакты жгутов проводки у сливного насоса, переключатель (датчик давления) и центральную панель управления (CCU). 4. Не срабатывает блок замка, переключателя, датчика двери.
FdU	Дверца люка не открывается.	1. Поврежден механизм замка дверцы. 2. Проверьте блок выключателя замка двери на наличие посторонних предметов. 3. Проверьте соединение жгута с блоком выключателя замка двери и центральной панелью управления (CCU). 4. Блок замыкания, размыкания двери не срабатывает.
Bdd 2 — 6,9	Неправильно или не полностью закрыты створки барабана.	Нажмите кнопку «Сброс», подержите ее три секунды, дождитесь сообщения «Барабан открыт». Откройте крышку, снова закройте створки барабана, выберите нужную программу и запустите машину.

Как вызвать мастера?

Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.

8 (985) 181 – 02 – 88

8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )

Оставьте заявку на ремонт 

Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.

для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.

Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, WHIRLPOOL AWM 8900.

места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.

1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.

2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.

3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.

4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне. 

производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв)  продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.

Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf. 

Инструкции по эксплуатации стиральных машин Whirlpool

WHIRLPOOL AWE 6314-1	WHIRLPOOL AWE 6314-1-1	WHIRLPOOL AWE 6315-1
WHIRLPOOL AWE 6316-1	WHIRLPOOL AWE 6377-1	WHIRLPOOL AWE 6416-1
WHIRLPOOL AWE 6514-1	WHIRLPOOL AWE 6516-1	WHIRLPOOL AWG 870
WHIRLPOOL AWE 7526-1	WHIRLPOOL AWE 7527-1	WHIRLPOOL AWE 7527-1-1
WHIRLPOOL AWE 7726-1	WHIRLPOOL AWE 8525-1	WHIRLPOOL AWE 8725-1
WHIRLPOOL AWE 9725-1	WHIRLPOOL AWG 231-1-1	WHIRLPOOL AWG 235-1
WHIRLPOOL AWG 235-1-1	WHIRLPOOL AWG 263-1-1	WHIRLPOOL AWG 650-1
WHIRLPOOL AWG 852-1	WHIRLPOOL AWG 853-1	WHIRLPOOL AWG 860-1
WHIRLPOOL AWG 870-1	WHIRLPOOL AWM 040	WHIRLPOOL AWM 6027
WHIRLPOOL AWM 6081	WHIRLPOOL AWM 8000	WHIRLPOOL AWM 8900
WHIRLPOOL AWO 10360	WHIRLPOOL AWO 10561	WHIRLPOOL AWO 10761
WHIRLPOOL AWO 41105	WHIRLPOOL AWO 43115	WHIRLPOOL AWO 43136
WHIRLPOOL AWO 45135	WHIRLPOOL AWT 2240	WHIRLPOOL AWT 2250
WHIRLPOOL AWT 2274	WHIRLPOOL AWT 2284	WHIRLPOOL AWT 2288
WHIRLPOOL AWT 5108	WHIRLPOOL AWT 7125	WHIRLPOOL AWZ 410
WHIRLPOOL AWZ 477	WHIRLPOOL AWZ 477 D	WHIRLPOOL AWZ 477D
WHIRLPOOL AWZ 8676	WHIRLPOOL FL 5085	WHIRLPOOL FL 5105

Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем

                   

RUS 14

a.Не высвечивается сообщение «Закрыт

кран подачи воды»

Отсутствие подачи или недостаточная подача
воды в машину. В моделях с индикацией
оставшегося времени на дисплее
высвечивается код ошибки «FH». Мигает
подсветка кнопки «Старт/Пауза».
Проверьте:
• Полностью ли открыт кран подачи воды и

достаточно ли давление при подаче воды.

• Не перекручен ли наливной шланг.
• Не засорился ли сетчатый фильтр в

наливном шланге (см. «Уход и
обслуживание»);

• Не замерзла ли вода в наливном шланге.
• машина снабжена предохранительным

шлангом и открыт предохранительный
клапан (горит красный индикатор в
смотровом окне предохранительного
клапана). В этом случае замените шланг
новым безопасным шлангом.

Снова подключите стиральную машину к
электросети.
Нажмите кнопку

«Старт/Пауза» для

продолжения программы (не добавляйте
дополнительного моющего средства для этой
программы).
Если неисправность повторяется снова,
обратитесь в сервисный центр (см.
«Сервисный центр»).
b.Загорается сообщение «Прочистить

насос»

Не откачивается сточная вода. В моделях с
индикацией оставшегося времени на дисплее
высвечивается код ошибки «FP». Стиральная
машина останавливается на каком то этапе
программы. Выньте вилку из сети.
Проверьте:
• Не перекручен ли сливной шланг (см.

«Установка»).

• Не забито ли рабочее колесо насоса (см.

«Чистка фильтра»).

• Не замерзла ли вода в наливном шланге.
Если в барабане осталась вода; ее можно
слить, следуя инструкциям, приведенным в
разделе «Слив оставшейся воды».
ВНИМАНИЕ: Перед сливом дайте воде
остыть.
Снова включите стиральную машину в сеть.
Выберите и запустите программу «Слив» или
нажмите кнопку «Сброс» не менее, чем на 3
секунды и затем снова запустите нужную
программу.
Если неисправность повторяется снова,
обратитесь в сервисный центр (см.
«Сервисный центр»).
c.Загорается сообщение «Service»
Стиральная машина останавливается во
время выполнения программы.
В моделях с индикацией оставшегося времени
на дисплее высвечивается код ошибки от
«F02» до «F35», «FA», «Fod» или «bdd».
Если горят индикаторы всех этапов

выполнения программы (и на моделях с
дисплеем на нем высвечивается код
ошибки «bdd»):
Неверно закрыты створки барабана. Нажмите
кнопку «Сброс» и держите ее нажатой не
менее 3 секунд; подождите, пока не загорится
сообщение «Барабан открыт». Откройте
крышку и закройте створки барабана, затем
снова выберите и запустите нужную
программу. Если неисправность остается,
обратитесь в сервисный центр.
Если на дисплее (если он имеется на
Вашей модели) высвечивается код
ошибки от «F02» до «F35»:
Выберите и запустите программу «Слив» или
нажмите на кнопку «Сброс» и держите ее
нажатой не менее 3 секунд.
Затем снова выберите и запустите нужную
программу.
Если неисправность остается, отключите
машину от сети и обратитесь в сервисный
центр (см. «Сервисный центр»).
Если на дисплее высвечивается код
ошибки «FA»:
(если Ваша машина оборудована
дисплеем):
Выключите машину, выньте вилку из розетки и
закройте кран подачи воды. Осторожно
наклоните машину вперед, чтобы дать
скопившейся воде вытечь с ее нижней
стороны.
После этого:
1.Подключите машину к электрической сети;
2.откройте кран подачи воды (если вода

начнет сразу же снова поступать в машину
еще до запуска программы, это означает,
что машина неисправна. Закройте кран и
обратитесь в сервисный центр);

3.выберите заново и запустите нужную

программу.

Если неисправность остается, отключите
машину от сети и обратитесь в сервисный
центр (см. «Сервисный центр»).
Если на дисплее высвечивается код
ошибки «Fod»:
(если Ваша машина оборудована
дисплеем):
избыточное количество пены привело к
прерыванию программы стирки. Избегайте
передозировки моющих средств.
1.Выберите и запустите программу

«Полоскание и отжим».

2.Затем заново выберите и запустите нужную

программу, используя меньшее количество
моющего средства.

3.Если неисправность остается, отключите

машину от сети и обратитесь в сервисный
центр.

Если Ваша машина не оборудована
дисплеем оставшегося времени,
проверьте, какие из вышеописанных
ситуаций могли стать причиной
неисправности и выполните
соответствующие указания.

IFU-TL-Domino_RUS.fm Page 14 Friday, August 25, 2006 5:56 PM

Black process 45.0° 100.0 LPI

Расшифровка и причины неисправностей

Стиральная машинка Whirlpool оснащена функцией «самодиагностика», что дает возможность моментально узнать о возникшей в работе оборудования ошибке.

Если во время работы бытового прибора стирка неожиданно остановилась, загорелся индикатор и клавиша service, значит, произошел сбой.

Рассмотрим детально ошибки, которые могут возникнуть во время работы стиральных машинок, и коды, которыми они обозначены.

Абсолютно все ошибки, которые могут возникнуть у стиральных машинок Whirlpool, и способы их устранения подробно описаны в инструкции по пользованию. Поэтому желательно хранить документ.

Как исправить?

Если вы хотите, чтобы стиральная машинка была отремонтирована качественно и еще вам прослужила, не стремитесь сэкономить, обратитесь к мастеру или в сервисный центр по гарантии, если ее срок еще не истек. Как показывает опыт, справиться с возникшими неисправностями в стиральной машинке Whirlpool самостоятельно можно лишь частично. И, скорее всего, такой ремонт не будет долгосрочным.

Советы

Безусловно, каждый пользователь стиральной машины хочет, чтобы устройство работало как можно дольше и не ломалось. При правильном пользовании прибором, как утверждают производители, на протяжении всего гарантийного срока поломки точно не должно быть.

А если пользоваться агрегатом строго по инструкции и ухаживать за ним, она, вообще, не будет ломаться.

Что делать, если в стиральной машинке Whirlpool горит сервис, смотрите далее.