Код ошибки 502 мегафон что это

Чаще всего ошибка 502 возникает из-за проблем в работе DNS, прокси или хостинга. В статье вас ждут инструкции для пользователей и администраторов сайтов.

Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.

Что такое ошибка 502 и как её исправить

Что означает ошибка 502

Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.

Как пользователю исправить ошибку 502

Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.

Проверьте подключение к интернету

Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.

Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:

  • Down for Everyone or Just Me;
  • Is It Down Right Now;
  • Reg.ru;
  • 2IP.

Обновите страницу

Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.

Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.

Попробуйте другой браузер

Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.

Отключите плагины и расширения в браузере

Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.

Очистите кеш браузера

Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.

Вот как это сделать в Chrome.

  1. В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
  2. Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
  3. Затем нажмите «Удалить данные».

Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.

Очистите кеш DNS

В Windows 10

  • Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
  • В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В Windows 7

  • В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
  • Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.

В macOS

  • Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
  • В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.

В Linux

  • Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
  • В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.

Перезагрузите роутер

Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.

Измените DNS‑сервер по умолчанию

В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.

Зайдите позднее

Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.

Сообщите администратору

Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.

Как администратору исправить ошибку 502

Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.

Проверьте журнал ошибок

В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.

Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.

Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.

Увеличьте количество ресурсов

Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.

Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.

Попросите помощи

Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.

Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.

Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.

Читайте также 💿⚙️💻

  • Что делать, если тормозит браузер
  • Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
  • Что делать, если DNS-сервер не отвечает
  • Что такое ошибка 500 и как её исправить
  • Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц

Содержание

  1. Ошибка 502: что значит и как исправить
  2. Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
  3. Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
  4. Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx
  5. Как исправить ошибку 502
  6. Что делать, если вы пользователь
  7. Мегафон код ошибки 502 в приложении
  8. Ошибка 502 bad gateway – что это значит и как исправить
  9. Причины ошибки
  10. Как исправить
  11. Заключение
  12. Ошибка 502 bad gateway или недопустимый шлюз – Что это и как с этим бороться?
  13. Ошибка 502 что это?
  14. Ошибка 502 – Причины ее появления
  15. Типичные причины появления ошибки 502
  16. Ошибка 502 Bad Gateway – Как исправить?
  17. Что значит ошибка 502 Bad Gateway?
  18. 502 Bad Gateway — что это за ошибка?
  19. Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
  20. Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?
  21. Google Chrome
  22. Opera
  23. Mozilla Firefox
  24. Яндекс.Браузер
  25. Internet Explorer
  26. Подводим итоги

Ошибка 502: что значит и как исправить

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

  • Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
  • Error 502,
  • Bad 502 Gateway,
  • 502 Error,
  • 502. That’s an error,
  • 502 Service Temporarily Overloaded,
  • 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
  • 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
  • 502 Bad Gateway Nginx,
  • 502 Proxy Error,
  • HTTP 502,
  • HTTP Error 502 Bad Gateway.

Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

Первая и основная причина ― перегрузка сервера . Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

  • Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
  • Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
  • Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
  • Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
  • Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.
  • Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

    Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

    Как исправить ошибку 502

    Что делать, если вы пользователь

    1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
    2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
    3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
    4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
    5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
    6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.

    В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

    Источник

    Мегафон код ошибки 502 в приложении

    Ошибка 502 bad gateway – что это значит и как исправить

    Иногда вместо сайта в браузере появляется страница с ошибкой. Рядом с сообщением об ошибке часто приведен код, который поможет распознать и устранить неисправность. Разберемся с кодом 502 bad gateway – что же это значит, и как зайти на нужный сайт.

    Причины ошибки

    Что означает код ошибки 502? Он сообщает о «плохом шлюзе» – сервер, на котором размещен нужный вам интернет-ресурс, при обращении вернул некорректный ответ. Это происходит из-за избыточной нагрузки – шлюз не может обработать поступивший запрос и не отправляет нужные данные.

    Обычно ошибка 502 bad gateway возникает, если:

    Есть и другие причины возникновения ошибка 502 – проблемы с адресом DNS или прокси-сервером. В любом случае, эта неисправность не зависит от компьютера пользователя и его настроек.

    Как исправить

    При появлении 502 bad gateway – как же исправить проблему? Полностью устранить ошибку на удаленном сервере вы не сможете, но ряд действий может помочь получить доступ на сайт:

    Из-за кэшированных и временных файлов вы можете видеть ошибку даже тогда, когда на сервере она уже устранена. Чтобы удалить cookies, заходите в настройки браузера:

    Если после всех действий ошибка все равно появляется, зайдите на сайт позже. Администраторы ресурса устранят проблему или схлынет поток пользователей, доступ восстановится.

    Заключение

    Мы разобрались, что такое ошибка 502 в браузере и как поступить для ее устранения. Помогут простые действия – обновление страницы, очистка временных файлов. Если ничего не помогло – зайдите на ресурс чуть позже, когда он не будет перегружен.

    Ошибка 502 bad gateway или недопустимый шлюз – Что это и как с этим бороться?

    Здравствуйте уважаемые друзья и гости блога! Продолжаю свою эпопею по возможным ошибкам на стороне сервера, которые возникают, так невзначай и начинают пугать своим присутствием окружающих веб-мастеров и просто проходящих мимо посетителей сайтов. На этот раз мой выбор пал на такой баг, как ошибка 502 bad gateway или если по русски – недопустимый шлюз!

    Что же это за ошибка 502 такая, откуда она возникает и как ее исправить? Вот этими вопросами мы с вами сегодня и займемся!

    Ошибка 502 что это?

    Ошибка 502 Bad Gateway или как я уже выше говорил – недопустимый шлюз ознаменована тем, что ваш запрос посланный на сервер пришел туда, но по разного рода причинам не смог быть обработан там. Запрос попавший на сервер, где расположен сайт по которому Вы юзаете и выдающий ошибку 502, может быть расположен за шлюзом и может быть ошибка кроется в том, что у сервера не хватает мощности обработать все поступившие к нему запросы, которые выстроились в очередь. Вот он и глючит, выдавая ошибку 502, которая в свою очередь отправляется вам в браузер вместо вашего запроса.

    И так, давайте теперь в порядке очереди рассмотрим все причины, которые могут привести к возникновению появления такого неприятного момента, как ошибка 502.

    Ошибка 502 – Причины ее появления

    Самой важной причиной появления ошибки 502 Bad Gateway и на мой взгляд основной, является недостаточная мощность ресурсов на сервере, где располагается сайт, который выдает ошибку 502. Из-за нехватки ресурсов, сервер начинает тормозить, много думать и в конце концов выдает 502 ошибку.

    Ресурсы сервера – это оперативная память, которая бывает, что не очень рационально используется на хостинге или ее очень мало для тех операций, которые происходят и сервер их просто не в силах обработать. Чтобы выявить эту проблему, необходимо узнать нагрузку на потребляемые ресурсы у диспетчера сервера и затем уже определить все затрачиваемые ресурсы. При выяснении этих проблем, Вы сможете узнать вышли ли Вы за рамки выделенного вам тарифного плана на своем хостинге или нет. Если вышли, то и ошибка 502 именно из-за этого и возникает.

    Значит вам нужно изменить свой тарифный план на хостинге, посоветовавшись с вашим хостером через поддержку, а если выяснится, что это максимум, что хостер может вам предложить, то бегите от него быстрее на другой, более мощный хостинг, например МакХост. Этот хостинг уже испытан временем и множеством веб-мастеров, которые очень им довольны, включая и меня. Не очень скромно, но это именно так!

    Это еще не все причины по которым может возникать ошибка 502 Bad Gateway – недопустимый шлюз. Сейчас мы с вами еще рассмотрим возможные причины ее появления.

    Кроме основной причины, описанной мной выше, есть еще типичные причины возникновения данной ошибки …

    Типичные причины появления ошибки 502

    Давайте выясним типичные причины нехватки ресурсов на сервере, которые приводят к тому, что появляется ошибка 502:

    С причинами разобрались, теперь нам нужно узнать самое важное …

    Ошибка 502 Bad Gateway – Как исправить?

    Как и в возникновении причин ошибки 502, так и в ее устранении должен быть порядок! Поэтому я все расположил по пунктам:

    На этом все, что я вам хотел сегодня поведать про баг – ошибка 502 Bad Gateway и о том, как исправить данную ошибку.

    Источник

    Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

    При попытке открыть любой сайт в Интернете пользователь может увидеть оповещение о той или иной ошибке вместо запрашиваемой страницы. Одним из наиболее часто встречающихся сообщений является «502 Bad Gateway».

    502 Bad Gateway — что это за ошибка?

    502 Bad Gateway относится к классу кодов 5xx, которые указывают на ошибки сервера. Они возникают в случае неудачного выполнения той или иной операции. В частности, «Bad Gateway» дословно переводится как «плохой/ошибочный шлюз», а ошибка 502 означает следующее: промежуточный сервер получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера, выполняя роль шлюза или прокси.

    Главная проблема, связанная с данной неполадкой, состоит в том, что она может возникнуть в любых операционных системах и браузерах, независимо от пользовательских настроек. Error 502 Bad Gateway появляется на сайтах, где HTTP-запросы от клиентов до интернет-ресурса идут через какой-то шлюз. Если запрос не получилось обработать, возникнет соответствующее уведомление, и просмотр веб-страницы станет невозможным.

    На заметку: если вы столкнулись с ошибкой «DNS-сервер не отвечает» при входе на сайт, узнайте, как исправить неполадку.

    Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

    К основным причинам появления 502 Bad Gateway относятся:

    • Перегрузка сервера. Когда не хватает ресурсов для обработки входящих запросов из-за переизбытка выполняемых процессов или воздействия вредоносного программного обеспечения, сайт перестает работать корректно, а пользователи видят сообщение об ошибке.
    • Время ожидания серверного ПО. Неполадка возникает при существенном снижении скорости выполнения запросов веб-сервером, когда средство кеширования данных уходит в таймаут.
    • Плохой код сайта. Устаревшие и неправильно работающие плагины, ошибки кода негативно влияют на функционирование сервера.
    • Неполадки в сети. К этой категории относятся ошибки сетевой конфигурации — блокировка соединения брандмауэром, проблемы на стороне провайдера и т.д.
    • Попытка загрузить на сервер объемные файлы при плохом интернет-соединении.

    На заметку: если ваш обозреватель стал работать медленно, узнайте, как очистить кеш браузера.

    Как исправить ошибку 502 Bad Gateway?

    В ситуации, когда ошибка 502 Bad Gateway вызвана сервером, к которому вы пытаетесь подключиться, вы, скорее всего, не сможете ее исправить — устранить неполадку должен системный администратор интернет-ресурса. Однако, чтобы попробовать решить проблему самостоятельно, рекомендуется выполнить следующие действия:

    • Обновите страницу, на которой возникла ошибка 502 Bad Gateway.
    • Убедитесь в отсутствии проблем с подключением к Интернету. Для этого достаточно зайти на любой другой сайт, кроме неработающего.
    • Проверьте, не блокируется ли ваше соединение антивирусом или брандмауэром Windows.
    • Очистите файлы cookie в браузере.

    Google Chrome

    Пользователям Хрома понадобится:

    • Нажать на кнопку «Настройка и управление» (в виде 3 точек), расположенную справа от адресной строки. Выбрать пункт «История» и еще раз кликнуть «История» в выпадающем списке.

    • Нажать «Очистить историю» в боковом меню.

    • В открывшемся окне отметить элемент «Файлы cookie и другие данные сайтов» и кликнуть «Удалить данные».

    На заметку: узнайте, что нужно делать при появлении уведомления «Ваше подключение не защищено» в Chrome.

    Opera

    Чтобы очистить cookie в Opera, необходимо:

    • Открыть браузер и нажать одновременно клавиши Ctrl + H на клавиатуре. Кликнуть «Очистить историю» рядом с полем поиска.

    • Пометить галочкой вариант «Файлы cookie и прочие данные сайтов» и нажать «Удалить данные».

    Mozilla Firefox

    Для очистки куки в Firefox нужно:

    • Нажать на кнопку «Открыть меню» (значок в виде 3 полосок) в правом верхнем углу экрана и выбрать элемент «Библиотека».

    • Перейти в раздел «Журнал» и кликнуть «Удалить историю».

    • Оставить отметку в поле «Куки», сняв другие выделения. Нажать «Удалить сейчас».

    На заметку: узнайте, как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Firefox, если вы пользуетесь браузером Mozilla.

    Яндекс.Браузер

    Чтобы удалить cookie в обозревателе от Яндекса, потребуется:

    • Скопировать в адресную строку текст browser://history и нажать клавишу Enter. На открывшейся странице журнала посещенных сайтов кликнуть «Очистить историю».

    • Отметить пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей». Нажать «Очистить».

    Internet Explorer

    Пользователям Internet Explorer нужно:

    • Нажать на кнопку «Сервис» (в виде шестеренки), которая находится справа от адресной строки. Перейти в раздел «Безопасность» и кликнуть «Удалить журнал браузера».

    • Поставить отметку в поле «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажать на кнопку «Удалить».

    Подводим итоги

    Появление ошибки 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах на прокси, хостинге или DNS-сервере, где размещен сайт, к которому обращается пользователь. Это означает, что браузер получил недопустимый ответ при отправке запроса (он был обработан неправильно) либо превышено время ожидания. В некоторых случаях ошибку получается исправить очисткой cookie в интернет-обозревателе. Если это не помогло, следует дождаться, пока проблему решит владелец или системный администратор сайта.

    Источник

    Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

    Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

    Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

    Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

    • Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
    • Error 502,
    • Bad 502 Gateway,
    • 502 Error,
    • 502. That’s an error,
    • 502 Service Temporarily Overloaded,
    • 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
    • 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
    • 502 Bad Gateway Nginx,
    • 502 Proxy Error,
    • HTTP 502,
    • HTTP Error 502 Bad Gateway.


    Что значит плохой шлюз: ошибка 502

    Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

    1. Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

    2. Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
    3. Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
    4. Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
    5. Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
    6. Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

    Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

    Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

    Как исправить ошибку 502

    Что делать, если вы пользователь

    1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
    2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
    3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
    4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
    5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
    6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.


    Как очистить кэш DNS

    В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

    1. Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
    1. Введите команду:

    ipconfig /flushdns

    1. Дождитесь сообщения об очистке кэша:
    1. Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
    2. Введите команду:

    Для Ubuntu:

    sudo service network-manager restart

    Для других дистрибутивов:

    sudo /etc/init.d/nscd restart

    1. Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
    2. Введите команду:

    sudo killall -HUP mDNSResponder

    Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

    Что делать, если вы владелец сайта

    Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

    Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

    Mem ― вся оперативная память.

    Swap ― раздел подкачки.

    Посмотрите на строку Memfree. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

    Способ 2 ― введите команду free -m.

    Mem ― вся оперативная память.

    Swap ― раздел подкачки.

    В строке Memfree показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

    Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

    Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.

    1. 1.

      Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.

    2. 2.

      Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

    3. 3.

      Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

    Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

    Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

    Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.


    Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

    Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
    Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

    1. Точное московское время наблюдения проблемы.
    2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
    3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
    4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.


    Сайт находится на VPS REG.RU

    Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
    Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:

    • какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
    • между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

    Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

    1. Точное московское время наблюдения проблемы.
    2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
    3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
    4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

    Иногда при попытке открыть страницу сайта возникает ошибка 502 Bad Gateway. Это происходит из-за того, что один сервер получает некорректный ответ от другого. Обычно с этим ничего нельзя сделать: проблема находится на стороне сайта. Однако в некоторых случаях дело может быть в вашем компьютере или сетевом оборудовании.

    Ошибка 502 Bad Gateway возникает, когда сервер, к которому вы подключены, выступает в роли посредника, передающего информацию от другого сервера, и получает некорректный ответ. 502 — это код состояния HTTP, который использует сервер для описания ошибки.

    Некорректные ответы могут поступать нескольким причинам.

    • Перегруженность сервера или плохое сетевое соединение между двумя серверами — это может быть временная проблема.
    • Неправильно настроенный брандмауэр или ошибка в коде — ситуация не изменится, пока эти проблемы не будут решены.

    Сообщение об ошибке 502 выглядит по-разному на каждом сайте, и ее название тоже иногда различается. Например:

    • HTTP Error 502 Bad Gateway;
    • HTTP 502;
    • 502 Service Temporarily Overloaded;
    • Temporary Error (502);
    • 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
    • 502 Bad Gateway Nginx.

    В большинстве случаев ошибка происходит на стороне сервера, и вы никак не можете ее исправить. Тем не менее есть несколько способов.

    Обновите страницу

    Ошибка 502 часто бывает временной, поэтому достаточно просто обновить страницу. В большинстве браузеров сделать это можно с помощью клавиш Ctrl+R (Windows) или Cmd+R (Mac), а также с помощью кнопки «‎Обновить»‎, расположенной в адресной строке. Этот способ не всегда решает проблему, но попытка займет всего пару секунд.

    Проверьте, работает ли сайт у других пользователей

    Если вы не смогли получить доступ к сайту (по любой причине), можно проверить, столкнулись ли с такой проблемой другие люди. Для этого есть множество инструментов, например isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Оба работают примерно одинаково: вводите адрес сайта, который нужно проверить, и получаете небольшой отчет.

    Если сайт недоступен для всех пользователей, то с этим ничего не поделать — повторите попытку позже. Если же сайт работает, то проблема, вероятно, возникла с вашей стороны. В случае с ошибкой 502, это происходит очень редко. Но если это все же случилось, воспользуйтесь советами из следующих разделов.

    Перейдите в другой браузер

    Проблема, вызвавшая ошибку 502 Bad Gateway, может быть связана с браузером. Как это проверить? Просто воспользуйтесь другой программой — Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge. Если ошибка не исчезла, значит, стоит попробовать другое решение.

    Очистите кэш и файлы cookie в браузере

    Если сайт работает в другом браузере, то основной, вероятно, кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, что могло вызвать ошибку 502.

    Чтобы это исправить, можно удалить кэш и файлы cookie и снова попытаться запустить сайт.

    Проверьте плагины и расширения

    Если в браузер добавлены расширения, то одно или несколько из них также могут вызывать ошибку. Попробуйте отключить все расширения и обновить сайт. Если ошибка 502 пропадает, то, вероятно, дело в плагинах. Чтобы обнаружить виновника, попробуйте отключать их поочередно.

    Перезапустите устройства

    Итак, вы уже выяснили, что сайт доступен для всех, кроме вас, а в другом браузере появляется та же ошибка. Значит, проблема находится на вашей стороне и дело не в браузере. Вполне возможно, что временные проблемы возникли с компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, роутер, модем и т. д.). Чтобы это исправить, можно попробовать перезапустить устройства.

    Измените DNS-сервер

    Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.

    Источник.

    Что может быть хуже, чем пытаться зайти на веб-сайт только для того, чтобы получить сообщение с кодом состояния 502 HTTP? В основном это проявляется в виде ошибки Bad Gateway , но любые сообщения, попадающие в спектр 5xx, называются ошибками кода состояния ответа HTTP, указывающими на то, что сервер назначения предоставил недопустимый ответ.

    Любая ошибка, начинающаяся с 502, всегда является ошибкой на стороне сервера, то есть проблема связана с веб-сервером хостинга. Итак, прежде чем вы начнете изо всех сил звонить своему интернет-провайдеру, давайте обсудим различные причины его появления и простые способы исправить это.

    Из-за различий в браузерах, операционных системах и т.п. сообщение об ошибке кода состояния HTTP 502 может иметь разные формулировки, но все они имеют одно и то же значение.

    Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком веб-сайта или интернет-наркоманом, знакомство с этим сообщением об ошибке может быть полезным для диагностики и исправления ошибок конфигурации веб-сайта и вашего опыта просмотра.

    Вот список распространенных вариантов кода состояния 502, на которые вы можете наткнуться:

    • 502 Неверный шлюз
    • 502 Сервис временно перегружен
    • Ошибка 502
    • Временная ошибка (502)
    • 502 Ошибка прокси
    • 502 Ошибка сервера: сервер обнаружил временную ошибку и не смог выполнить ваш запрос.
    • HTTP 502
    • 502. Это ошибка
    • Плохой шлюз: прокси-сервер получил недопустимый ответ от вышестоящего сервера.
    • Ошибка HTTP 502 – неверный шлюз

    Знаете ли вы, что знаменитое изображение Twitter, в котором говорится, что Twitter переполнена, на самом деле является ошибкой 502 Bad Gateway?

    Причины ошибки 502 кода состояния HTTP

    Проблемы связи между онлайн-серверами или проблемы с DNS, такие как неправильно кэшированные IP-адреса, играют большую роль в появлении этой досадной ошибки. Однако есть и другие виновники:

    Сервер недоступен

    Этот код ошибки 502 является побочным продуктом неисправности исходного или исходного сервера. Ряд проблем с подключением, отключенный сервер или скачки трафика могут привести к появлению этого сообщения.

    Проблемы с DNS

    Проблемы с DNS являются основной причиной этой ошибки. Если записи DNS неправильно настроены на уровне хостинга, доменное имя не будет преобразовано в IP-адрес, вызывающий появление этой ошибки.

    Кроме того, имейте в виду, что для распространения большинства изменений DNS требуется время, а изменения DNS должны соответствовать пороговому значению TTL (Time To Live) перед внедрением. Эта задержка также может вызвать сообщение об ошибке 502 Bad Gateway.

    Блоки и брандмауэры

    Вы за брандмауэром? В зависимости от настроек брандмауэра связь между серверами может быть нарушена, и в некоторых случаях определенные веб-сайты с плагинами безопасности также могут блокировать ваш локальный IP-адрес.

    Проблемы с браузером

    Иногда устаревшие версии браузеров и определенные расширения браузера, такие как AdBlock, могут быть основной причиной появления сообщения об ошибке 502.

    Сбой сервера

    Сбойный сервер, скорее всего, сгенерирует код ошибки 502. Многие причины, включая сбои системы и отключение серверов для технического обслуживания, могут сделать серверы временно бесполезными. В редких случаях отказ сервера также может произойти, если контент, размещенный на сервере, нарушает условия и услуги, изложенные поставщиком.

    Теперь, когда вы знаете причины этой ошибки кода состояния, давайте рассмотрим способы ее исправления.

    Способы исправить сообщение об ошибке кода состояния 502

    Независимо от того, являетесь ли вы владельцем сайта или просто просматриваете веб-страницы, следующие советы помогут избавиться от надоедливого сообщения об ошибке 502:

    Перезагрузите сайт

    Исправить можно так же просто, как подождать пару минут и перезагрузить веб-сайт, поскольку из-за проблем с перегрузкой сети иногда может потребоваться больше времени для ответа сервера.

    Очистить кеш браузера

    Иногда сообщение об ошибке 502 может появиться, если браузер загружает веб-сайт из кеша. В большинстве случаев простая очистка кеша браузера может исправить эту ошибку. Кэширование – отличный способ ускорить просмотр веб-страниц, но время от времени его стоит очищать.

    Отключить брандмауэр

    Брандмауэр обеспечивает дополнительную защиту между вашим браузером и целевым сервером, но многие брандмауэры слишком чувствительны и могут блокировать все входящие запросы. Если вы столкнулись с сообщением об ошибке 502, попробуйте отключить брандмауэр или CDN, если вы за ним.

    Если ошибка исчезает после ее отключения, это означает, что главным виновником был ваш брандмауэр.

    Обновите темы и плагины

    Плагины веб-сайтов и браузеров также могут иногда вызывать ошибку кода состояния 502. Просто отключите все плагины. Если это устраняет сообщение об ошибке, активируйте каждый плагин один за другим, пока не поймаете тот, который генерировал ошибку.

    Если вы размещаете веб-сайт и отключение плагинов не помогает, попробуйте обновить тему веб-сайта. Многие веб-сайты, размещенные на таких платформах, как WordPress или Wix, нуждаются в регулярных обновлениях тем для правильной работы.

    Уточняйте у поставщика

    Если ваш веб-сайт по-прежнему генерирует код ошибки 502 даже после попытки воспользоваться предыдущими советами, то стоит обратиться к вашему хостинговому серверу. У большинства хостинг-провайдеров есть группы поддержки клиентов, которые могут решить проблему вместе с вами.

    Итог ошибки 502 кода состояния HTTP

    Ошибка 502 может быть довольно неприятной, поскольку может быть вызвана целым рядом проблем. Устранение ошибки 502 Bad Gateway требует больших усилий, но, проявив немного терпения и руководствуясь рекомендациями, приведенными в этой статье, вы сможете решить ее в кратчайшие сроки.

    Чего же ты ждешь? Наденьте свои технические очки и приступайте к устранению надоедливых 502 и других сообщений об ошибках веб-сайтов!

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Читайте также:

  • Код ошибки 60003 okko на телевизоре
  • Код ошибки 500 робокасса
  • Код ошибки 500 мтс
  • Код ошибки 502 мегафон приложение
  • Код ошибки 502 bad gateway

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии